これまでアイ・ホームでは、ご入居のお客様方に全館空調マッハシステムの無料メンテナンスを行ってまいりました。多くのお客様方に、ご案内のハガキとお電話をして一戸毎に訪問、メンテを実施してまいりましたが、ご了解の上の訪問でしたので、元々このメンテナンスに関心をお持ちのお客様からのリクエストだったようで、何らかのメンテナンスをお客様ご自身で行っておられるようでした。より良いメンテナンス方法が知りたいということでの訪問だったようでした。
この度、1年点検など、アイ・ホームが予定する点検日に、同時に点検を行うように変更いたしました。
結果として、約半数に近いお客様がノーメンテでご使用の実態が出てまいりました。
実際、無料点検にお伺いすると。
「誰でもやれるお手入れですね」と安心される方が大半です。ご高齢の方からは、有料でも良いのでしてもらえないかとの希望もあり、大まかな有料サービス料金も設定しておりましたが、全くのノーメンテのお客様の家では、エアコンも入居以来全くお手入れされていないお客様も多く、洗浄などには手間がかかって大変でした。
今回改めて有料点検を原則とすることで、お客様方の注意を喚起することとなりました。
料金表は以下の通りです。
※価格は2023.04時点のものです。変更となる場合がございます
この料金表は、完成邸お引き渡し時にお客様方にお手渡しすると同時に、空調室内にもコピーを置くようにしたいと思っています。
メンテナンスについては、お客様方にホームページ上で常にチェックできるようにしてございますので、ぜひご覧いただきたく存じます。